POLÍTICA D'ENVIAMENT
Termini de lliurament
Si l'entrega del teu producte és a Espanya, els rebràs en un termini aproximat d'un (1) a dos (2) dies laborables a comptar des de la data d'enviament, els lliuraments es realitzaran al llarg del dia, sense preferència horària. Per a la resta dels països europeus, el termini aproximat d'entrega serà de dos (2) a quatre (4) dies laborables.
Castañer podrà ampliar els terminis de lliurament en períodes de rebaixes i de temporada alta o quan es detecti alguna irregularitat en la comanda. El termini de lliurament mai serà superior als trenta (30) dies següents a la data de confirmació de la comanda.
Els dissabtes, diumenges i dies festius vinculant quan el client ho confirmi en el procediment de compra. No es faran lliuraments, realitzant-se el següent dia hàbil.
La comanda del producte tindrà caràcter vinculant quan el client ho confirmi en el procediment de compra.
Enviaments a domicili
Els lliuraments es duran a terme al lloc que hagis indicat en el procediment de compra sempre que sigui dins d'Espanya (excepte a les illes Canàries i Ceuta i Melilla) i també als següents països: Alemanya, Àustria, Bèlgica, Bulgària, Croàcia, Dinamarca, Eslovàquia, Eslovènia, Estònia, Finlàndia, França, Grècia, Hongria, Irlanda, Itàlia, Letònia, Lituània, Luxemburg, Països Baixos, Polònia, Portugal, República Txeca, Romania i Suècia.
La comanda del producte tindrà caràcter vinculant quan el client ho confirmi en el procediment de compra.
Incidències en el lliurament
Lliurarem els teus productes en l'adreça que hagis indicat en el procediment de compra. En cas de detectar-se un error en la direcció, el departament d' atenció al client es posarà en contacte amb el termini més breu possible.
Les direccions d' enviament han de ser llocs físics accessibles per a les empreses de missatgeria. No podem realitzar trameses a punts de recollida ni a oficines postals.
Si en el moment de l'entrega dels productes no hi hagués ningú al teu domicili, l'empresa de missatgeria realitzarà fins a tres (3) intents. Si no s'aconsegueix entregar el teu enviament després d'aquests intents, la teva comanda es retornarà a Castañer i caldrà que contactis amb el departament d'atenció al client per acordar l'entrega.
En cas de voler modificar l' adreça de lliurament després d' efectuar la compra del producte, posa' t en contacte amb el departament d' atenció al client a través d' aquest formulari indicant el número de comanda i l' adreça d' enviament correcta. Es realitzarà el canvi de direcció si la comanda no ha estat expedida.
En el moment del lliurament, hauràs de confirmar la recepció de la teva comanda a l'empresa de missatgeria.
Informació sobre les despeses de tramesa
Totes les comandes fetes a castaner.com i amb enviament dins la Unió Europea són gratuïtes. Les tarifes seran susceptibles a canvis segons promocions puntuals. Acceptes la tarifa en la sol·licitud de la comanda.
En cas que la tramesa tingui despeses duaners, aquestes seran a càrrec de Castañer, no has d'abonar cap import en concepte duaner.
Castañer es reserva el dret a modificar aquests imports i condicions.